Вегос-М

В конце августа 2025 г. оформил заказ через сайт компании на сумму более 20 тыс. Товар привезли поздно вечером вместо обещанного "в первой половине дня". Статус заказа в личном кабинете на сайте продолжает оставаться в статусе "не отгружен", баллы по программе лояльности не были начислены.

В сентябре дважды обращался в службу поддержки по телефону, затем через онлайн-чат и телеграм-канал. Мне обещали решить вопрос, но проблема осталась нерешённой.

Также я обращался письменно на адрес электронной почты site@vegosm.ru, указанный на сайте организации для обратной связи. В письмах я подробно изложил суть проблемы. Однако обратной связи не получил.

Статус заказа в личном кабинете некорректный, заказ не закрыт, баллы около 1000 руб. не начислены. Больше месяца вопрос не решается.

Условия программы начисления баллов представлены в публичной оферте. Компания не исправляет ошибки и нарушает свои правила, что является основанием для подачи жалобы в Роспотребнадзор и обращения к руководству компании для проведения внутреннего расследования и принятия мер к недобросовестным сотрудникам.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Приобретала к большому сожалению там входные двери, продали дверь которая сломана на складе, продали с витрины, дверь привезли поздно вечером по темноте, видимо чтобы не видно было недостатков, без упаковки и без некоторых мелких принадлежностей, угол двери погнут, при вопросе об установке от магазина, при продаже продавец начал меня отговаривать и предлагать уст. найти в другом месте . Продавец на связь самостоятельно не выходит чтобы урегулировать вопрос. Установки до сих пор не могу дождаться, после покупки прошло больше количество времени. Дно полнейшее! Персонал ведёт себя при покупателях отвратительно, спорят ругаются между собой оскорбляют, работая со мной продавец отвлекался несколько раз на другие проблемы, убегал потом приходил обратно, на приобретение покупки двери ушло из-за этого не мало времени.

Купили ламинат в магазине на Верхоленской. Привезли все вскрытые упаковки, сказали вскрыли когда проверяли. По факту замки сломаны 1/3 товара, притензии одобрили. Но склад в обмене отказал мотивировов тем что не смогут "пропихнуть" его в следующей доставке. После долгого разберательства ламинат забрали пожелав никогда не посещать их прекрасный магазин..