Irina Goruynova

Немного слов о тех. поддержке оператора. На днях заметил, что при при разговорах внутри оператора Мегафон, списываются минуты из основного пакета связи. Очень удивился этому т.к. везде написано, что разговоры внутри оператора безлимитные. Решил обратиться к специалистам Мегафона через внутренний месенджер надеясь получить доходчивый ответ.

Через 20 заветных минут я его получил, но вместо того, чтобы написать пару лишних строчек мне ответили примерно так "все в рамках договора. Смотрите в него".

Оператор Олег прав, я невнимательно читал, но польза от его ответа измеряется дырками от бублика, что меня так и разочаровало. Тех. поддержка должна помогать людям и объяснять что идёт не так, а не констатировать свою правоту своим же клиентам.

ВНИМАНИЕ, ОТКРОВЕННЫЙ РАЗВОД!

Я в полном недоумении, как эта помойка продолжает существовать и вести деятельность до сих пор. Что никто не занялся копанием под этот кошмар, не засудил и не пересажал их. Когда я обнаружил, что за телефон я купил, был уверен, что это давно произошло, или что они везде сидят по месяцу и сбегают, теперь бесполезно их искать, но нет, вот они все тут же спустя много лет!

"Магазин" представляет собой дешёвый угол на пятом этаже этого дома со стойкой и жалкой витриной с китайскими кейсами, постоянно меняет название и сайт, с одной звездой на отзывах Google с многочисленными аналогичными отзывами, после чего нормальному человеку сразу становится понятно, что это не то место, где стоит осуществлять покупки за 32 тысячи рублей. Увы, я к ним не отношусь.

Я решил сэкономить 5 тысяч и в этой шарашкиной конторе стал счастливым обладателем "iPhone 5S", именно в кавычках, потому что это был салатный микс из б/ушных запчастей с материнской платой (сердцем телефона) от оригинального iPhone 5 (хоть так). Это все выяснилось позже, когда я отнёс его в ремонт, когда научился пробивать imei на сайте Apple (когда я пробивал его на прилавке, и он не пробился, я (конченый человек) списал это на баги сайта Apple, и не возникло никаких подозрений). Мой микс был в коробке, внимание, с наклеенной поверх оригинальной фальшивой наклейкой с информацией о телефоне. И да, даже это я не смог определить на месте. Дело все в том, что когда тебя разводит ухоженная пара молодых людей с прическами и очками на Невском, а не "брать, купэ телифон" на Юноне, становится как-то неудобно допытываться (ох уж эта психология).

Микс, само собой, выдавался за новый оригинальный телефон. Самое смешное, что он и правда был идеальным: с болтами, с экраном, быстро работал. Дело в том, что это по сути Айфон благодаря оригинальной материнке-мозгу, не какая-то китайская реплика на андроиде, сильна ли разница между платой iPhone 5 и 5s, сами понимаете.

Ещё более интересно, что за все время эксплуатации в неведении до вскрытия в сервисе (более полугода) он отменно работал, за исключением подтормаживающего Touch ID, редких потерь связи и wifi. "Разучилась Apple делать телефоны",- думал я😆.

Хотите, чтобы когда вы разобьете экран, придёте в сервис его менять, попросите поставить лучшую копию со словами "знаю я, какую алиэкспрессовскую дрянь вы ставите", после ремонта на вас посмотрели как на дурика и порадовали, что теперь экран – лучшая составляющая в вашем аппарате,– обращайтесь сюда за покупками. Вообще, это далеко не единственная такая контора: сейчас торговать сборными солянками горазд каждый, бизнес 21 века. Собирают из запчастей в китайском подвале и продают на 10% дешевле нормального магазина. Помните: бесплатно сыр предлагают только в мышеловках, и не надо экономить там, где это неоправдано.