ОТП банк

В этом отделении банка работают абсолютно необразованные, некомпетентные сотрудники, которые бросают телефон, некорректно отвечают на вопросы, хамят клиентам. Я клиентом этого банка никогда не являлся. Столкнулся с ними когда мой номер появился у них в базе. При заключении договора на кредит кто-то дал мой номер телефона, сотрудники банка не проверяют такую информацию. Сотрудник по имени Надежда нахамила и сказала прийти в банк и написать заявление, хотя при звонке на федеральный номер вопрос решился без всяких заявлений. Сотрудник Роман при просьбе связать меня с надеждой просто бросил трубку. Дальше намерен прийти в отделение банка и написать жалобу на таких нерадивых сотрудников.