• Филиал не найден

Сопранно

Ресторан

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Стало доброй традицией посещать Сопранно на бизнес-ланчи до поры до времени. В первые разы было все идеально, блюда и остались идеальные и сейчас. Но вот обслуживание персонала так себе. На входе никто не встречает, садитесь куда хотите называется. Расположились к нам подошел официант: "Я не отсюда, ничего меня не спрашивайте". Был в фартуке...

Показать целиком

Стало доброй традицией посещать Сопранно на бизнес-ланчи до поры до времени. В первые разы было все идеально, блюда и остались идеальные и сейчас. Но вот обслуживание персонала так себе. На входе никто не встречает, садитесь куда хотите называется. Расположились к нам подошел официант: "Я не отсюда, ничего меня не спрашивайте". Был в фартуке "Абу-Даби". Хоть заказ принял. Через 10 минут подлетает другой официант и просит пересесть, этот столик забронирован. Спрашиваем - куда можем пересесть? Потерялся. В конечном итоге к заказу не донесли 3 блюда, т.к. "не знающий" официант тупо их не записал. Очень жаль, что такое уютное заведение с вкусными блюдами портит такая мелочь - как обслуживание.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв, примите наши извинения и разрешите объяснить.

    Дело в том, что некоторая часть основного персонала в отпуске и сейчас работают стажёры без опыта официантов. Но они стараются, учатся, исправляют свои ошибки. За то, что вам было не комфортно и приходилось пересаживаться, так же приносим извинения - это недочет администратора.

    Все лица, причастные к данному инцинденту, проинформированы, признали свои ошибки и были отправлены на пересдачу стандартов обслуживания.

    От лица управляющего рестораном, администратора и официантов ещё раз приносим Вам свои извинения. Надеемся вы дадите нам еще один шанс.

    Хорошего дня!

Загрузка рекламы