Золотое время

Купила в этой сети несколько лет назад часы longines. Часы, мягко говоря, недешевые. Часы мне нравятся, а вот обслуживание - нет. Без конца садится батарейка - каждый год. Замена элемента питания стоит 820 рублей. При этом декларируется гарантия на элементы питания 2 года, однако на деле гарантийные обязательства не соблюдаются. В последний раз я меняла батарейку 6.05.2017 г., до этого - 1.09.2015. Несложно подсчитать, что двух лет еще не прошло. Однако возврат денежных средств за оказанные по гарантии услуги мне сделать отказались. Хотя на чеке четко написано: "Гарантия на элементы питания Renata - 2 года". Именно этот элемент был заменен в моих часах. По-моему, это некрасиво и непрофессионально. При этом на их сайте нигде нет возможности оставить отзыв.