Золотое время

Спустя год размещенный здесь мною отрицательный отзыв нашел-таки своего читателя в лице руководителя сервисных центров Иркутского подразделения сети часовых салонов «Золотое Время» Регины Тюленевой. Нужно сказать, что отреагировала она на описанную в отзыве ситуацию весьма профессионально и адекватно, предложив достойное решение. Было выполнено полное восстановление внешнего вида часов за счет сервисного центра. Все очень хорошо, спасибо. Большое ей спасибо за профессиональный подход к решению вопроса и предложенное решение. Очень аккуратно сделали, спасибо и мастеру.

Остался, впрочем, небольшой вопрос: неужели, чтобы решить такие несложные, в общем, вопросы, нужно, чтобы ситуацией заинтересовался руководитель Иркутского подразделения и лично проконтролировал ее?