Fosfat

Посмотрел, спасибо.

H28038538464

Анастасия, мне жаль, что вы не можете высказывать свое мнение без оскорбления в мою сторону. Я посмотрел ваши отзывы, и вы там неоднократно позволяете себе отзываться о компаниях в оскорбительном ключе, применяя резкие категоричные слова, тем самым нарушая Правила Флампа и демонстрируя свою несдержанность в словах:

Вот, например, о СПА-отеле Раздолье вы написали, цитата:

«Кухня это просто треш, напоминает блевотину»

«Салат славянский полное г.»

«повара я бы уволила без суда и следствия» (то есть вы готовы нарушать трудовые права другого человека?)

«никогда и ничего там не ешьте!»

А, например, магазин ДНС, который является одной из крупнейшей ритейл-компаний в России, вы и вовсе уничижительно называете «шарашкиной конторой».

Как видите, ваша публичная риторика, в отличие от моей риторики, никак не укладывается в социально приемлемые рамки и в отдельных моментах отнюдь не демонстрирует уважения к другим людям.

Прежде чем угрожать им судом (на скриншоте) любезно посоветую вам ознакомиться с их "Соглашением об использовании сервисов 2ГИС" по адресу https://law.2gis.ru/rules...

В частности, обращу ваше внимание на пункт 6.6 Соглашения - он гласит, что всю ответственность за содержание контента (в вашем случае оскорбления) несет пользователь, создавший этот контент.

И на пункт 6.7, который гласит, что в случае обнаружения нарушения Ваших прав и/или интересов вам необходимо направить Администрации ПИСЬМЕННОЕ уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и ссылкой на страницу Сайта, содержащую материалы, которыми нарушаются Ваши права и/или интересы.

А Администрация в Соглашении указывается ООО ДубльГИС.

То есть ваша электронная жалоба по емейлу не имеет никакого юридического значения. И они вполне могут (к сожалению) позволить себе на нее не отвечать. А вот если они не предпримут действий после получения вашей письменной претензии, тогда уже можно идти в суд. Но 2ГИС до этого доводить не будет.

Пишу вам это как человек, писавший в 2ГИС письменную претензию по такому же, как у вас, поводу. После этого "проблема" разрешилась.

Вы уже к ним приходили до этого 2 раза и после написали 2 отзыва с указанием конкретных нарушений. Со времени первого посещения прошло 10 месяцев - и нарушения до сих пор не были устранены. И ладно бы там были какие-нибудь некритичные нарушения, которые, как мне кажется, у многих можно найти. Но отсутствие товарно-сопроводительных документов на алкоголь, признаки контрафактной продукции превращают распитие такого алкоголя в лотерею - повезет/ не повезет.

Забавно, но на чеке название юридического лица - ООО "Чистая карма" выглядит издевательски на фоне того, как на фото сотрудники полиции изымают "нелегальный" алкоголь.

В подобных случаях эффективны только письменные обращения. Я два раза отправлял им претензии и оба раза получал весьма развернутый ответ с юридической аргументацией. Более того, в результате были устранены нарушения на сайте со стороны недобросовестных персон, оказывающих услуги.

Я вам в декабре 2019 скидывал образец моей первой претензии, уже почти год прошел. Вы так ничего и не сделали? Повторю еще раз, это важно: на каждый ваш удаленный отзыв вы сможете получить развернутый ответ от 2ГИС ТОЛЬКО в результате отправленной письменной претензии.

И если действительно ваш отзыв был удален необоснованно, то его без проблем восстановят (если функционал позволяет).

Но проблема в том, что у вас есть один минус – вы порой позволяете себе писать отзывы в очень неформальной и крайне эмоциональной стилистике, употребляя слова, граничащие с грубостью (например, слово «алкоторговка»). И к такому формату повествования юридически можно будет легко докопаться и подвести под различные нарушения Правил Флампа. Даже текущий отзыв Фламп имеет право удалить, потому что вы назвали сайт «шаражкой» - согласно Правилам, оскорбления на сайте запрещены.

Покупал выпечку (растегаи с горбушой и беляши с мясом) в их филиале на Проспекте Космонавтов 45а (возле метро). У них хоть и предусмотрен отдельный вход для погрузки/выгрузки товара, но при этом поставщики все равно при мне носили товар через общий (гостевой) вход, проходя в уличной одежде, с пыльными коробками прямо мимо открытых металлических стеллажей (на колесиках) с выпечкой и заходя на территорию кухни. И еще пара мух ползали по выпечке. Растегаи и беляши были темные с вкраплениями горелости вследствие чрезмерной пережаренности, внутри начинки кот наплакал и очень много лука (типичная фишка пекарен - класть много лука в мясо/рыбу, чтобы экономить на дорогой начинке). Откусил пару раз того и другого - да и выкинул в мусорку.

А, то есть для вас отсутствие холодной воды в умывальнике и напрасно купленный смеситель – это не обоснованная критика? Ваши сантехники с уверенностью мне объясняли (ковыряя моим ножом дырку в смесителе), что холодная вода потечет, если купить новый смеситель.

И выше вы признали их ошибку, но оправдали это тем, мол, ваши работники не всегда могут определить точно причину данной проблемы в такой ситуации (забитый грязевик перед счетчиком / забитый смеситель / забитая труба / низкое давление).

Однако выше я вам детально в 6 абзацах аргументировал, что можно было на месте легко без лишних трудозатрат проверить проходимость обоих каналов смесителя, просто переставив местами штуцеры гибкой подводки.

А далее, открыв ХВ вентиль на стояке, можно было визуально увидеть, что холодная вода из трубы под раковиной вообще почти не течет, но при этом хорошо бежит из крана над ванной, на кухне и в бачке унитаза. Все. Простые манипуляции длиной в несколько минут и сразу понятно в чем причина проблемы. И я как раз полагал, что ваши работники все эти действия проделали прежде чем пенять на засоренность смесителя, сам я сидел в комнате и не следил за их действиями, только в начале их работы заглядывал к ним, пока ел на кухне.

Вы своим ответом лишь подтвердили некомпетентность своих сантехников. Я это подробно аргументирую во втором пункте.

1) Вы пишите: «Единственное, не совсем понятна Ваша претензия».

Вы вообще читали отзыв? Я же конкретно написал, что ваши сантехники не смогли верно определить причину того, почему не бежит холодная вода из смесителя. Хотя эта причина на месте легко определяется. Мало того, ИСПРАВНЫЙ СМЕСИТЕЛЬ они назвали ЗАСОРЕННЫМ и сказали, что нужно покупать новый! И после этого вы мне пишите: «Не, ну а чо, резьбу же мы вам нарезали? В чем проблема-то? Ну, подумаешь, лишнюю тыщонку потратил на ненужный смеситель. Тысячей больше, тысячей меньше...».

Во-вторых, отсутствие холодной воды в смесителе – это как раз-таки зона вашей ответственности, т.к. я обратился к вам, чтобы вы срочно исправили косяки за сантехником от УК, из-за которого я остался без холодной воды. То, что из смесителя не текла вода – это проблема выяснилась уже на месте после манипуляций ВАШИХ сантехников. И этой проблемы изначально не было тем утром, когда нужно было всего лишь устранить течь под раковиной.

2) Вы написали: «К сожалению не всегда можно точно определить проблему в данных ситуациях, так как их может быть множество (1 вариант - забился фильтр перед счетчиком, 2 вариант - забился смеситель, 3 вариант - забилась труба из-за отложений, 4 вариант - низкое давление воды)».

Как раз-таки в моем случае прекрасно причина определялась на месте. Вы вообще отзыв мой читали? Теперь по пунктам:

«1 вариант - забился фильтр перед счетчиком» - это было исключено еще на месте. Потому что холодная вода привычным сильным напором текла на кухне, над ванной (где водо-розетка ХВ) и прекрасно набиралась в бачок унитаза.

Если бы был забит фильтр, тогда бы на всех 4 точках подачи – холодная вода не текла или бы текла плохо.

«2 вариант - забился смеситель» - так я же написал в своем отзыве, что этот вариант тоже легко проверяется на месте – просто нужно было поменять штуцеры гибкой подводки местами на самом смесителе. Если горячая вода течет из обоих каналов смесителя с одинаковым напором, а холодная не течет из обоих каналов – то ясен пень, дело в трубе. И я как раз предполагал, что ваши сантехники проделали эту манипуляцию прежде чем говорить, что смеситель безнадежно засорен. Ну и, конечно же, открутить аэратор – это первое действие, чтобы проверить версию с засорением смесителя.

«3 вариант - забилась труба из-за отложений» - так я же написал в своем отзыве, что этот вариант тоже легко проверяется на месте – снимается подводка с ХВ трубы и постепенно выкручивается входной вентиль на стояке – в данном случае даже при полном его выкручивании из трубы под раковиной ПОЧТИ НЕ ТЕКЛА ВОДА. И это при том что рядом над ванной, там, где выходит ХВ водо-розетка (в 80 см от ХВ трубы раковины), холодная вода текла свободно мощным напором. То есть проблемный участок очень даже легко вычисляется – 80 см по горизонтали + 50 по вертикали трубы. Чтобы более точно локализовать закупорку, достаточно было бы вставить сантехнический трос для прочистки.

«4 вариант - низкое давление воды» - это также исключается на месте. Я уже написал в первом пункте - холодная вода привычным сильным напором текла на кухне, над ванной (где водо-розетка ХВ) и прекрасно набиралась в бачок унитаза. Если бы было слабое давление, тогда на всех 4 точках подачи – холодная вода текла бы плохо. А на деле - на 3х точках вода течет сильным напором, а из раковины вообще практически не текла.

Номер карты написал вам в лс.