Оформляли отправление с нотариальной доверенностью на меня от работодателя, приняли отправление без проблем, никаких вопросов по этому поводу не возникло. В плане доставки деловые линии отличные сроки не нарушают, доставляют достаточно аккуратно, хорошие цены. Получатель уже забрал отправление, все хорошо. Спасибо за такую работу)
Добрый день! Мы рады, что вам все понравилось
Переживала, так как посылка стояла на одном месте в отслеживании и решила обратиться в службу поддержки. Мне там объяснили, что из-за погодных условий может быть небольшая задержка, но посылка в целости и сохранности и скоро дойдет до пункта назначения. Так и произошло, на след день получатель забрал посылку, выдали быстро и без проблем. Все...
Переживала, так как посылка стояла на одном месте в отслеживании и решила обратиться в службу поддержки. Мне там объяснили, что из-за погодных условий может быть небольшая задержка, но посылка в целости и сохранности и скоро дойдет до пункта назначения. Так и произошло, на след день получатель забрал посылку, выдали быстро и без проблем. Все отлично)
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Груз получили быстро, очередей в терминале особо нет, если только не в сезон праздников. Понравилась работа менеджеров, все делают оперативно, при этом вежливо отвечают на все вопросы. Весь груз в отличном состоянии, так как еще был в дополнительной обрешетке. Обслуживанием полностью довольны.
Здравствуйте, Алла! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Ужас! Никому не посоветую эту компанию. Неделю пыталась решить проблему по доброму, по мирному, звонила почти каждый день (ребята, время идет, давайте решим). Однако сотрудники все сделали, что бы в день получения груза случился конфликт. Довели до слез!!! Все, кто хочет воспользоваться услугами данной организации, будьте готовы к тому, что при...
Ужас! Никому не посоветую эту компанию. Неделю пыталась решить проблему по доброму, по мирному, звонила почти каждый день (ребята, время идет, давайте решим). Однако сотрудники все сделали, что бы в день получения груза случился конфликт. Довели до слез!!! Все, кто хочет воспользоваться услугами данной организации, будьте готовы к тому, что при возникновении ЛЮБОЙ ВНЕШТАТНОЙ ситуации, от вас все отвернутся и пальцем не пошевелят для решения проблемы. Попытаются только девочки - операторы. Но, они не имеют права принимать решения, но хоть поддержат! А менеджеры... Особенно запомнился молодой человек (имя не помню, но руководство легко его узнает - разговаривает, будто спит и просыпаться не собирается!) выучил 3 фразы и 2 пункта договора! Говоришь, ситуация не стандартная, давайте отправлю фото, подтверждение. Нет, не надо! И 3 пункта своих. Даже не сделал усилие, что бы разобраться. В итоге отключился!!! Итог для меня: Деньги (хорошо хоть не много) потеряла, нервы испортила. Груз получила еще вчера, а плачу до сих пор!!! Сколько пользуюсь услугами разных ТК - никогда ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ не встречала.
Marina, здравствуйте! Пожалуйста, напишите, что произошло и уточните номер накладной. Мы понимаем, что груз уже получен, но эта информация нам необходима, чтобы разобраться в причинах произошедшего и в дальнейшем избежать повторения подобного. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.
Клиентоориентированность на уровне, возникли вопросы по отправлению, менеджер поддержки решила мой вопрос за один звонок, это показатель. В Читинском филиале работают профессионалы, быстро оформляют посылки, упаковывают надежно. Теперь всем своим клиентам рекомендую отправку через эту тк, потому что не боюсь, что мой товар повредится или не дойдет.
Добрый день, Олег! Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.