- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сходил я в этот клуб... Остался крайне недоволен!!! Бармен обманул меня, сказав, что в баре нет того напитка который я хотел, а через пять минут наливал его другому клиенту! Причем администратор пояснила, что желаемый мною напиток доставили только что! И это то в три часа ночи! Интересно какая служба доставки работает в столь поздний час. После...
Сходил я в этот клуб... Остался крайне недоволен!!! Бармен обманул меня, сказав, что в баре нет того напитка который я хотел, а через пять минут наливал его другому клиенту! Причем администратор пояснила, что желаемый мною напиток доставили только что! И это то в три часа ночи! Интересно какая служба доставки работает в столь поздний час. После чего мне налили дважды один и тот же коктейль в стакан равноценного объема, но почему-то разной стоимостью. Опять же администратор пояснила, и как следует из чека, объем коктейлей оказался разным, хотя на глаз было не заметно. После произошедшего вряд ли я когда либо пойду в этот клуб и другим не советую. Не верной дорогой идете товарищи! Совсем забыл про депозит за столик. Ну что за отстой! Был в клубах Новосибирска, Томска, Новокузнецка, Москвы ну нигде такой ерунды нет.
Уважаемый Дмитрий! Итак, по порядку: бармены в НК ПЛАТИНА не обманывают, по одной простой причине, что они работают на проценты. Вы сами наверное понимаете, что чем больше продал, тем з/п выше)))
Склад в клубе работает всю ночь, если заканчивается определенный продукт, его незамедлительно доставляют по месту назначения))) Объемы наших коктейле измеряются далеко не "НА ГЛАЗ")))
А правильной ли мы дорогой идем решать, извините, не Вам)
Но если наши сотрудники Вас задели, приносим свои извинения))
ЖИВИТЕ НА ПОЗИТИВЕ! Это гараздо ПРАВИЛЬНЕЕ))
Да там даже в чеках были разные объемы, до сих пор храню, могу принести как подтверждение!!!!! И на глаз мерил не я, а Ваш бармен, что, как мне кажется, тоже следует из чека! А это как объясните!!!??? Интересно и кто же должен решать какой дорогой Вам идти, если не Ваши клиенты? Или Вы работайте и сервис налаживаете исключительно для себя? И Ваш бармен четко сказал, что данного напитка нет и не будет, что и подтвердила администратор. Интересная у Вас рекомендация: - Жить на позитиве!!! В вашем заведении поступают не честно по отношению к клиентам, а они в свою очередь должны быть на позитиве!!! Молодцы уважаемые владельцы! "Настраивайте на позитив" клиентов!!! И вообще Вы до сих пор не ответили на мою претензию в книге жалоб и предложений!
Уважаемый Дмитрий!
Это очень хорошо, что Вы сохранили тот самый злополучный чек) если Вам не трудно как-нибудь возьмите с собой, мы должны в этом разобраться детально.
Если персонал поступает не честно с нашим дорогими Гостями, мы их наказываем. Повторюсь еще раз- МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ НАШИХ ГОСТЕЙ, для их комфортного отдыха, для ярких впечатлений после week end, который провели у нас. Мы адекватно относимся к всяческим отзывам о нас. И стремимся уладить все конфликты.
Если персонал каким-то образом омрачил ваше настроение в тот вечер, примите наши извинения.
И давайте разберемся в этом вместе.
Спасибо, Вам, что готовы разобраться! Скажите когда я могу к Вам подойти?
ну как нибудь разрешилась ситуация?
нет, замолчали
Ну как же так Платина?
"Если персонал поступает не честно с нашим дорогими Гостями, мы их наказываем" - какой-то рабовладельческий строй у вас там получается(((
Bardak мы Вам сказали, когда Вашей душе будет угодно, тогда и приходите. Мы рады Вас всегда видеть в гостях у нас)
Zh, у Вас какие претензии к нам?
Есть нерешенные проблемы с нами или так, "за компанию"?
Приходите и сами все увидите своими глазами.
Мы рады Вам)))
То как вы тут отвечаете на отзывы и сама ситуация, от вас отворачивает. Живите на позитиве, а я поищу его в другом заведении))).
red, каждый понимает слова так, как велит ему образованность и воспитанность. Если наши слова Вы восприняли как " рабовладельческий строй"- это только Ваши ПРОБЛЕМЫ. Можете при любом удобном случае спросить персонал клуба, какое к ним отношение у администрации, конечно если Вы уполномочены в таких вопросах. Если же нет, тогда просто наслаждайтесь у нас неповторимой музыкой, шикарным интерьером, вкуснейшими блюдами и полноценной заботой о Вас))
Приходите отдыхать к нам)