Слон

Обувь качественная, а вот отношение к покупателям безобразное у некоторых кассиров и консультантов. Вчера две замечательные девушки продали мне сапоги и баллон дорогого средства для обработки обуви. Естественно обувь была осмотрена тщательно, а вот баллон я так внимательно не изучила, а приехав домой обнаружила на нем две больших вмятины, естественно, обрабатывать обувь не стала, принесла его сегодня на обмен. Кассирша (без бейджа) обхамила меня, обвинила в том, что я баллон использовала, сама помяла и т.д. и вообще менять его не будет и куда-то ушла. Простояла я у них минут двадцать, спросила весь ли мне обед там находиться, на что девочка-продавец грубо сказала"вы что не видите кассир занята?!", а я и впрямь не видела))), т.к. кассира на рабочем месте не было. Только после угрозы позвонить хозяйке баллон обменяли, буркнув "вот". Я являюсь постоянным покупателем данного магазина и такого отношения не ожидала, тем более вчера, когда я покупала там обувь отношение было благожелательнее некуда. Очень разочарована. Больше в этот магазин ни ногой! У нас достаточно магазинов и с более качественной обувью.

На днях зашла в этот центр,центр одежды и обуви Слон,сразу подошли несколько продавцов консультантов,тетеньки в годах предпенсионного возраста,не дали оглядеться как посыпались вопросы- а что вы ищете,а что вам показать.....Ну что это за манера невоспитанности,ну дайте же вы черт побери хотя бы пройтись спокойно по магазину,посмотреть что есть,посмотреть цены.Одна из этих теток была назойливей других-я сказала,а можно мы сами посмотрим,так она дернулась сказав ну и пожалуйста,резко повернулась и ушла,такое впечатление что покупатели видимо вообще тупые и ничего не знают! И я потом поняла почему так навязчиво ведут себя продавцы-скорее всего покупатели там редкие гости и они как в диковинку поэтому к ним столько внимания.Цены там конские,выбор не особо богатый И еще наверное так их учит относится к покупателям хозяин магазина.Почему не понимают они что таким навязыванием своих услуг они только отталкивают покупателей,хочется быстрее убежать из магазина.Продавец должен хотя бы дать осмотреться покупателя когда тот зайдет,просто следить со стороны,ни в коем случае не стоять над душой как делают это многие ,когда человек заинтересуется каким либо товаром он сам подойдет к продавцу или сам продавец должен понять когда требуется помощь при выборе товара.Ну нельзя быть такими навязчивыми! Больше в этот центр никогда не пойду,таким продавцам как в этом центре только на лавочке лузгать семечки да обсуждать соседок.Отвратительное обслуживание!Мы так там ничего и не купили,скорее ушли в другой магазин.

Подтверждаю слова предыдущего участника форума о навязчивости продавцов-консультантов. Как продадать так прямо не успел спросить о вещи уже все "вот-вот берите, берите, если не подойдут без проблем вернете или обменяете", а как на следующий день обратилась с вопросом о возврате, (не подошли брюки ребенку по размеру а обмен не возможно было осуществить в связи с отстуствием нужного размера брюк), то уже разговаривают по-другому и доброжелательность в тоне голоса к покупателю сразу исчезла: "возврат денежных средств осуществить единовременно не можем только после рассмотрения вашего заявления в течение 3-10 дней согласно закона..." Такие законопослушные... Больше не пойду в этот магазин и вам не советую...