Юлия Дыбова

Захотели поставить пластиковые окна.Выбрали данную фирму (Veka - Чита).

Договор заключили 30 июля. В офисе сказали, срок изготовления 8 рабочих дней. Мы обрадовались, думая, что в августе будут стоять качественные пластиковые окна.

Доставили окна только 9 сентября - пятница, пришлось отпрашиваться с работы, ждать доставку. Причем, на окнах стояла дата изготовления - 7 сентября. Обещанные 8 рабочих дней продлились больше чем на месяц(!). Все это время постоянно звонила в офис. У них то света нет, то программа на складе не работает, то трансформатор сгорел... Здесь стоит добавить, что привезли окна только в 11 часов вечера, хотя обещали "после обеда". Одно стекло привезли битое, в кузове грузовичка вообще ничего не было закреплено, так что не удивительно. Сказали

поставят пока битое, потом заменят. Ну хорошо, не без стекла же жить, в сентябре-то!

Монтажник не заставил себя ждать. На следующий день, 10 сентября к вечеру окна уже стояли. Тут тоже не обошлось без косяков. Водоотлив не подходил по ширине, был очень узким. Спрашивается, как замеряли? Ограничителя для форточки мы тоже на окне не обнаружили. Брак завода. Все недостатки отразили в акте приема.

Сегодня 1 ноября. Ничего нам так и не заменили, постоянные отговорки. Удивляет, что каждый раз просят войти в их положение. А в мое положение никто войти не хочет.

Хочется предупредить возможных будущих клиентов: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! Если указано "срок доставки 45 рабочих дней", то в этот срок не включаются выходные и праздничные дни. И реальный срок выглядит уже как 2

месяца! И вообще, никому не советую связываться.