- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заведению надо постараться, чтобы получить 5-ку. Вот собранное недовольство, которое не позволяет поставить выше, чем 4:
- попросили фильтр, его принесли холодным. где бы ни заказывали фильтр, ни разу такого не было. фильтр должен быть горячим! расскажите вашим официантам, а то она несла стакан в руке и даже не почувствовала, что он холодный.
-...
Заведению надо постараться, чтобы получить 5-ку. Вот собранное недовольство, которое не позволяет поставить выше, чем 4:
- попросили фильтр, его принесли холодным. где бы ни заказывали фильтр, ни разу такого не было. фильтр должен быть горячим! расскажите вашим официантам, а то она несла стакан в руке и даже не почувствовала, что он холодный.
- заказали эспрессо, спросили вкусовой профиль - официантка сделала такое лицо, как будто впервые слышит об этом (а Энгельс, между прочим, в первую очередь ищется как кофейня!). после долгих обсуждений с коллегами она сказала, что ноты "цветочные, цитрусовые, ягодные". ну так не годится, слишком общий ответ, вы кофе по таким ценам продаёте и даже не знаете какой вкус у вашего эспрессо? а вообще он был горьковат и половину этих нот не прочувствовали.
- официанты слишком молодые, неопытные и безынициативные. кто-то из официантов имеет абсолютно отсутствующее выражение лица и взгляд. им как будто всё равно что мы заказываем, им возможно всё равно, что они сами тут находятся. у других спрашиваешь "а вот у вас такой-то соус написан, а что это такое?" и приходится подсказывать им, чтобы спросили у кухни, потому что они сами не знают и что дальше делать не знают тоже.
- очень скучаю по картошке фри с трюфельным маслом и пасте с белыми грибами :(
Теперь, наконец, плюсы. Личные мои фавориты в еде:
- десерты очень вкусные и красивые (карпатка с персиками топ!)
- салат с печенью - всё ещё самая вкусная печень в городе!!! (не дай бог вы уберёте этот салат, я к вам совсем перестану приходить(( )
- вафли с солёной карамелью - честно не помню что там ещё в составе, потому что от такой вкусной солёной карамели у меня память отшибло, ОНА ПРЕКРАСНА!!!
В общем, мой вывод и просьба - обучите официантов, пожалуйста, чтобы нам при посещении не приходилось говорить им как надо и чуть ли не самостоятельно идти задавать вопросы кухне "а что там в составе?", когда они растеряны
Примите нашу огромную и искреннюю благодарность за такой объёмный, детальный и по-настоящему полезный отзыв. Это бесценный материал для нашей работы. Вы не просто поставили оценку, а провели для нас целый аудит, и мы бесконечно благодарны вам за потраченное время и желание нам помочь.
Мы принимаем всю вашу критику полностью и без возражений. И...
Примите нашу огромную и искреннюю благодарность за такой объёмный, детальный и по-настоящему полезный отзыв. Это бесценный материал для нашей работы. Вы не просто поставили оценку, а провели для нас целый аудит, и мы бесконечно благодарны вам за потраченное время и желание нам помочь.
Мы принимаем всю вашу критику полностью и без возражений. И хотели бы лично связаться с вами. Если будет комфортно напишите нашему менеджеру в Telegram или WhatsApp по телефону 89193500536 - Екатерина. Будем ждать вашего сообщения.
С уважением, команда Engels Южный