flena-v

Пришлось воспользоваться услугами этой компании, т.к ее выбрал покупатель в качестве Авито-доставки. Отправляла кофемашину. Стеклянную емкость для кофе дополнительно завернула в пупырчатую пленку, остальную упаковку по правилам, дожны были выдать на ПВЗ. Девочка-приемщица сказала, что она все сделает сама, мне не надо беспокоиться. Она прекрасно видела, что отправляют. Зря я понаделась на профессионализм сотрудников. Посылка дошла до покупателя и отправилась в обратный путь. Покупатель, спасибо ей, написала, что машина пришла поврежденной - разбита емкость для кофе и пластмасса у кнопки. Когда посылка наконец-то дошла до ПВЗ (переносили время доставки), я открыла пакет - а там обломки пластика и осколки стекла. 2 слоя пленки и простой пакет, даже без знака "Fragile" или "Стекло". 2 слоя пленки никак не спасли кофемашину в процессе перевозки от грузчикав, которые, видимо, играли на досуге в футбол. Распаковала под камерой, и сотрудница сказала, что никакой акт она составлять не будет, записи, если что, будет достаточно, акты она составлять не должна. Ну не бить же ее мне там?До поддержки DPD дозвониться не удалось. На письменную претензию мне ответили, что покупатель не составил акт о повреждениях (а им это очень надо, они просто отправили назад, может и им не дали составить акт), я тоже акта не имею, т.е все ОК, они не виноваты. Да , и скорость доставки Новосибирск-Волгоград-Новосибирск больше месяца. Очень "быстрая и надежная" компания по перевозке грузов. Чтобы еще раз.....

Покупка пока не состоялась, т.к затянулся ремонт, но хочу сказать огромное спасибо консультанту, который работал сегодня, 7 января. НАстолько подробной консультации с визуализацией даже не ожидали. Предложил разные варианты компоновки предметов, даже такие, о которых мы и подумать не могли, рассказал плюсы и минусы разных видов покрытия. Но не могли мы оформить договор в тот же момент, надо подумать. Так что -извините. Начальство, выпишите человеку премию что ли, хотя бы за работу в праздничный день.

Два года прошло , но ничего не изменилось к лучшему. Администрация публикует формальные отписки под отзывами, а результата - ноль. Стараюсь обходить этот магазин, но вот пришлось зайти. Надеялась по-быстрому купить помидоры. Но не тут-то было - найти пакеты под них оказалось непростой задачей - ни одного в отделе овощи-фрукты, та же картина в крупах на развес. Внезапно нашлись у конфет, рядом с вино-водочным. Отдельного упоминания заслуживают овощи. Большинство увядщих, часть - откровенно испорчены.

Ради справедливости стоит добавить, что ассортимент базовых товаров приличный, качество - не знаю. Кому нужны кабачки с гнилью и плесенью?

Honesty is the best policy - это должно быть девизом каждого юриста, и именно так работает "Ваша команда". Нам не гарантировали 100% успеха в деле, но подробно объяснили варианты и алгоритм действий. Можно было воспользоваться частичной помощью коллегии, а можно было полностью доверить им ведение дела, что мы и сделали - самостоятельные действия требуют ооочень много времени, которого у работающих людей, как правило, нет. Не быстро, не без препятствий (хотя, может для юридических дел это было нормально или, наоборот, быстро), но дело закончилось, мы выиграли.

PS Нам даже сказали, что в случае рассмотрения дела в ускоренном порядке нам вернут деньги за представительство, я была не в курсе таких нюансов, и абсолютно точно, не заморочилась бы с возвратом денег, так как в этой теме - полный профан, юристы могли бы оставить эти деньги себе, но нет. В итого ускоренного не было, было 2 заседания суда. Сложностью было то, что договор об оказнии услуг был подписан, казалось бы - никто никого не заставлял, но это казалось бы. Мы все равно выиграли.

Эту юридическую коллегию могу порекомендовать, как минимум, для дел, связанных с защитой прав потребителя (наш случай).

Не буду оригинальной - компания отстой. Посылка должна быть доставлена 23 октября, 28 октября, если верить остслеживанию, она выбыла со склада в Новосибирске и до постомата так и не добралась. А сегодня уже 18 ноября. Связи никакой, одна имитация. Зато они играют в футбол и постят фотки из офиса. Может, это футбол на них так влияет? Граждане, вы бы не за мячиком бегали, а с посылками работали. А то уже стойкое желание найти ваш зал и палкой выгнать всех футболистов на работу.

Интересно, предусмотрены ли штрафные санкции для такой работы?

НИКОГДА! Никогда не пользуйтесь этой службой доставки!