Александра Смирнова

Случайно нашла этот магазин и была удивлена ассортименту. Все модели хорошо подобраны, не то что сейчас в каждом магазине увидишь, что-то вроде балахонов, без изюминки, однотипные. Отличные продавцы не навязчиво подскажут и покажут всё, что захочешь. Так же порадовал размерный ряд, он от 40-54 точно есть почти на всех моделях. Рада, что в Чите есть такой магазин с необычными моделями верхней одежды. Надеюсь, на долгую работу и не перестанете радовать интересным выбором🙃

К ассортименту вопросов нет, но вот к продавцам есть. Во-первых, когда заходишь в «бутик», это всё похоже на рынок, много людей, все что-то кричат, бегают, на потенциального покупателя ноль эмоций. Хотя продавца два. Я приехала конкретно за одной моделью, которая понравилась ранее и попросила дать размер, чтобы померить, на что мне продавец помоложе сказала: «ой, ну эти модели в маленьких размерах, попробуйте такую же модель, только мех другой». Ранее я узнавала, что эта модель до 52р-р, у меня 48-50. Дала она мне её померить, параллельно вторая продавец маячила ей, что-то вроде: «Ты ей вон ту модель дай», которую мне предлагали на замену. Так вот наставление всем продавцам: Если покупатель просит у вас размер хоть 42, то будьте добры без вопросов и возражений давать этот размер, не всем нравится, когда оценивают внешность и тд, люди к вам не заходят и не спрашивают: «А определите, какой у меня размер»!!! После такого всё желание покупать отпало. Хотя пуховик мне подошёл. Думайте и учитесь продавать! На одной инсте не продержитесь.

К ассортименту вопросов нет, так как не получилось даже померить. Зашли после работы быстро посмотреть обувь, как через минуту консультант говорит, что магазин закрывается… непонятно почему. Время было около 6 вечера. Хотели примерить босоножки, начали их брать, как консультант начинает выгонять всех покупателей из зала. Якобы на Санобработку. Но на самом деле никакой обработки там никогда не проводилось, так как даже элементарно нет антисептика на входе. Для чего вся эта показуха. Персонал крайне не воспитан и не клиентоориентирован.

Отвратительное обслуживание, что по телефону, что лично в офисе. Во-первых, любой вызов мастера, независимо для чего, платный. Во-вторых, долго дозваниваться до горячей линии, а номера Читинского офиса не существует, видимо. В-третьих, при обращении лично в офис там сидят хамоватые недовольные девушки, которые не умеют спокойно и доступно что-либо объяснить. Умеют повышать голос, помощи ноль. Дистанционно у них ничего решить нельзя, даже того же мастера вызвать, нужно ехать в офис. Чтооо? Вы вообще в каком веке живёте? Ни от услуги нормально не отказаться, ни помощь получить!!! Ещё и персонал отвратительный!