4bazil

Те еще шарлотаны. На флаере написали одно а по факту оказалось совсем другое. +взяли с нас по 50 руб за то,что мы задержались на 10 мин. Теперь подробнее:

Пришли сюда 30.05 с ранее выданными наклейками и флаером, на котором написано "Собери 2 наклейки за каждое посещение аквапарка и получи бесплатный вход* до 31 мая! *Акция действует для детей до 17 лет, одно посещение аквапарка = одна наклейка." При этом НЕТ никаких ссылок типа "Полные условия там-то или не является офертой".

Мы со своей стороны все условия выполнили: собрали две наклейки, ребенок был до 17 лет, пришли до 31 мая.

Девушка на ресепшене ответила что это при покупке взрослого билета на ПОЛНЫЙ день, а так как мы пришли во второй половине дня предложила нам два вечерних билета по 900 руб каждый.

Затем подошел администратор Трунов Дмитрий, который внимательно все изучив и поинтересовавшись есть ли у нас наклейки (они у нас были), порылся в своем телефоне и показал условия акции. Я не против был бы почитать эти условия ДО посещения аквапарка, но вы же не сами сделали на них ссылок. Дмитрий сказал что "на флаере нет места для дополнительной информации!" Посморите сами: фото флаера в приложении - есть там куда вместить одну-две строчки или нет? Я предполагаю что вы сделали это намеренно, чтобы ввести потенциальных посетителей в заблуждение, добившись приезда в ваш аквапарк, где человеку с ребенком будет сложнее развернуться и уйти. Вот как и мне: ребенок уже настроился и я заплатил 2*900 руб за два вечерних билета. При этом нас никто не предупредил что билеты мы покупаем в 16:51 и посещение действует не до конца работы аквапарка а на 10 мин раньше! То есть аквапарк закрывается в 20:00 а нам нужно будет уйти в 19:51, либо заплатить дополнительно 2*50 руб! Я не против заплатить, но вы предупреждайте об этом заранее, иначе получаются неприятные сюрпризы на выходе.

В самом аквапарке все устраивает, но из-за того как все у вас организовано, нет никакого желания к вам больше идти.

Пошли с ребенком на скалодром. На ресепшене администратор сделала фото моего ребенка, хотя в согласии на обработку персональных данных, которое дают на подпись, четко прописан перечень данных: ФИО, телефон, эл.почта, ФИО и возраст ребенка. Это прямое нарушение Федерального Закона "О персональных данных"!

Меня всегда настораживают невнятные действия и ответы. Действие уже произошло, теперь время послушать ответ. На мой вопрос зачем вы это сделали, администратор сказала, что это для того, чтобы не путать людей с одинаковыми ФИО! Звучит как бред, если учесть что: можно сравнить даты рождения похожих людей, а так же то, что мы около 2х лет ходим сюда в бассейн и ребенка до этого не пытались фотографировать ("администраторам бассейна просто некогда" - дан был мне ответ). Господа, ваши юристы явно недорабатывают!

За Скалодром - 5 (там все отлично), за администраторов и юристов - 2.

Пользуемся услугами данной компании уже не первый год, в этот раз была необходимость проверить дилерский договор, который нам прислали наши партнеры из столицы. Договор не очень большой, 4 страницы и изначально мы пытались найти подводные камни в договоре своими силами. Часть пунктов мы в договоре позачеркивали, часть отредактировали, потом искали в интернете как указать правильно. Получился довольно внушительный список изменений… В итоге решили обратится к профессионалам. Переслали договор юристам на проверку. Ха! Какого же было наше удивление, что своими силами исправляли мы совсем не то, что нужно! Грамотно составленный юристами договор, учитывающий тонкости и специфику нашей деятельности, позволяет вести бизнес успешно и самое главное не бояться недобросовестных партнеров. Вобщем приятно иметь дело с профессионалами, фирме Пактум – спасибо и дальнейшего процветания!