10 лет
182.4
212
60
Опыт негативный. Забронировал корпоратив на 8 человек, сначала менеджер разнервничалась от простых вопросов, потом распсиховалась, говорит отменять бронь нет. Говорю нет, спасибо, сейчас подумаем. Сразу же бронь отменила. Перезвонил через 3 минуты - говорит время уже занято. Ну не лучший менеджер, мягко говоря)
Ресторан отличный. Впечатление смазало последнее посещение.
В ролле Филадельфия был гнилой авокадо, понял это где-то к середине блюда. Сообщил об этом официанту, менеджер сказал, что блюдо исключат из чека и угостят десертом. На мой взгляд, удалить блюдо можно, если оно не получилось. Если продукты были испорчены, я их съел, это было последнее,...
Ресторан отличный. Впечатление смазало последнее посещение.
В ролле Филадельфия был гнилой авокадо, понял это где-то к середине блюда. Сообщил об этом официанту, менеджер сказал, что блюдо исключат из чека и угостят десертом. На мой взгляд, удалить блюдо можно, если оно не получилось. Если продукты были испорчены, я их съел, это было последнее, что я ел в ресторане и до следующего приема пищи ощущал вкус гнилого авокадо, то просто удалить блюдо, мне кажется недостаточно (о чем я сообщил менеджеру, но без результата). И кстати, откупаться булочками бао, которые не всем заходят, и которые вы все равно списываете в конце смены (мне кажется), это не круто.
Добрый день, Антон!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы ценим каждое мнение наших гостей и нам очень важно, чтобы Вы получали только лучшие впечатления от посещения нашего ресторана.
К сожалению, порой может произойти ошибка с качеством продуктов, и мы...
Добрый день, Антон!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы ценим каждое мнение наших гостей и нам очень важно, чтобы Вы получали только лучшие впечатления от посещения нашего ресторана.
К сожалению, порой может произойти ошибка с качеством продуктов, и мы понимаем, как это могло испортить Ваше настроение. Ваше замечание о компенсации и предложенном десерте абсолютно оправдано, и мы примем это к сведению, чтобы улучшить качество обслуживания и удовлетворить ожидания наших гостей.
Что касается булочек бао, мы стараемся предлагать нашим гостям разнообразные и интересные десерты, однако мы понимаем, что вкусовые предпочтения могут различаться. Ценность этих булочек в том, что мы готовим индивиудально для каждого гостя, но мы учтем Ваше мнение о том, что такая компенсация может не всегда соответствовать ожиданиям.
Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и вернетесь к нам в будущем. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Ходил несколько месяцев раз в неделю, увлекся прохождением игры Half Life
За халфу и клуб - 5*
За то, что потерли мое сохранение - 1*
За игнорирование - 1*
Потеряли клиента еще на пару месяцев как минимум
Сегодня просто ужасный обед. Хрустящий судак оказался "нитями" судака в кляре. Не жуется совершенно. Для японского блюда использовать рис от плова - тоже такая себе история. Не съел.
Борщ с говядиной, которая не жуется совершенно, фирменный почерк повара.
В итоге поел постный суп за 800 рублей.
На опрос ответил, реакции ноль, поэтому пишу...
Сегодня просто ужасный обед. Хрустящий судак оказался "нитями" судака в кляре. Не жуется совершенно. Для японского блюда использовать рис от плова - тоже такая себе история. Не съел.
Борщ с говядиной, которая не жуется совершенно, фирменный почерк повара.
В итоге поел постный суп за 800 рублей.
На опрос ответил, реакции ноль, поэтому пишу сюда.
Гамарджоба, дорогие гости!
Мы очень переживаем, что огорчили Вас и будем рады, если Вы дадите нам еще один шанс.
Мы хотим подробнее разобраться, что в тот вечер пошло не так с кухней и будем очень признательны, если Вы свяжетесь с нами в wa +79193704375, приложив скрин этой переписки.
С уважением, гостеприимная команда Большого Грузинского
Pims: Личи в наличии нет Тапиоку сделали дороже и поменяли на другую, теперь просто отвратительная Киви-Алое: - сделайте без льда - нет - в смысле нет, не добавляйте лед - нет, добавим Единственная причина ездить в главный отпала.
Pims:
Личи в наличии нет
Тапиоку сделали дороже и поменяли на другую, теперь просто отвратительная
Киви-Алое:
- сделайте без льда
- нет
- в смысле нет, не добавляйте лед
- нет, добавим
Единственная причина ездить в главный отпала.
10 лет
182.4
212
60
