KleveroQ

Это вообще треш. Заказала такси. Вышла заранее, чтоб водителю не пришлось ожидать, но увидела что машина которую мне назначили разворачивается и уезжает, дальше пришло от юбера сообщение, что водитель не сможет выполнить мой заказ, но думаю ладно, мало ли что случилось, может срочной понадобилось ему домой или ещё что, но через 5 секунд с номера водителя приходит смс ‭+7 (919) 379-12-40‬ «О, нищия женщина нам с вами не попути» орфография и пунктуация писаря сохранена. Я звоню и требую объяснений, на каком основании он сделал такой вывод о моем финансовом положении и пишет мне такие Сообщения. Он сказал что считает что мне лучше использовать автобус для поездки и бросил трубку. Я злилась капец как)). До этого оценивала юбер как лучшего перевозчика. И да, переодически бывает что цена по окончании поездки меняется, тоже не очень приятно.

О ценовой политике писать в отзывах нельзя совсем? Или можно, но в том контексте, в котором это выгодно кому-то?

Если клиент не воспользовалась услугами кафе или магазина по причине идущего или уже не ходячего таракана (ну или другой малоприятной живности), то клиентского опыта не было? Отзыв запрещен? Или нужно обязательно съесть этого таракана, чтобы тем самым получить "клиентский опыт" и здесь продемонстрировать его?

Но вот с чужих аккаунтов писать точно можно. Наткнулась на отзыв, в котором автор прямым текстом сообщает, что это не его аккаунт, а аккаунт близкого родственника. Извините за "стукачество" и "доносительство", но сообщила модераторам о об этом, потому что не считаю правильным (да и Правилами ВРОДЕ БЫ запрещено?? или уже нет?). Два месяца прошло. А воз и ныне там... И даже не ответили мне ничего. Ок. Приглашу всех своих близких и дальних родственников, а также соседей. Пусть напишут с моего аккаунта по десятку отзывов! Заодно "экспертом" стану!

Про просрочку в магазине написать можно? Или нужно сначала купить ее (не называя цены, по которой продают тухлячок), скушать, получить отравление, а потом уже сообщить об этом здесь? Если так, то я рискую умереть. Ведь просрочек в магазине очень много. А если я умру, то многие не узнают о моем "клиентском опыте" и могут повторить его ненароком . Хотя... Если так случится, то за меня друзья и соседи напишут, ведь с чужих аккаунтов теперь можно писать...

Пришли вчера вечером посидеть с компанией. Удивило, что в субботу вечером в заведении абсолютно пусто, но позже стало ясно, в чем дело. Возле гардероба стояла какая-то довольно пьяная старуха и весело обсуждала что-то с персоналом кафе, это нас не смутило, но когда стали уходить, то эта старуха стала комментировать нас, наш внешний вид, наших девушек, отпускать тупые шутки. На мой вопрос персоналу "Это ваш сотрудник или посетитель кафе?" они ответили "Да нет, так, знакомая зашла". Я попросил книгу отзывов, чтобы передать руководству, что у них происходит в заведении, но оказалось, что она заполнена, а новую они не собираются заводить. Когда уже сели в машины, обнаружили, что у многих расстегнуты все карманы в куртках, в том числе внутренние (у меня тоже был расстегнут внутренний карман с паспортом). К счастью, денег и ценностей в верхней одежде у нас не было, поэтому ничего не пропало.

Не рекомендую сюда ходить. Впрочем, как мы заметили, никто и не ходит даже в субботу вечером, оно и понятно - бухие бомжи друзья персонала, проверка карманов посетителей, кому это надо.

Долго не решалась написать этот отзыв, но пришло и его время. Решимости набралась, готова быть закидана нечистотами от офпреда и фанатов Цеха и его очаровательных сотрудников, НО. Истина дороже. В конце концов, плохие отзывы тоже должны быть, они помогают развиваться тем, кто действительно этого хочет, работать над своими ошибками и расти в профессиональном плане. Кроме того, хочется разбавить последние пятёрочные отзывы от сомнительных пользователей (доказать, что это подставные отзывы, я не могу, но подозрения они наводят серьёзные).

Итак, друзья. Кабы не отзыв Даниила, шиш бы я решилась, но тут - сам бог велел. Не на стольких уж и многих мероприятиях Флампа я была за всю свою "писательскую" бытность, однако же, дайте сосчитать, на пяти. И на всех меро присутствовали фотографы от ЦЕХа, то один (молодой человек), то два (он же в паре с девушкой), но работа этих людей у меня лично вызывает негатив. Поясню: на первых тусовках из этак двухсот фотографий я присутствовала на двух-трёх. Пусть так, я согласна, что далеко не самая привлекательная девушка, чрезмерно полная (в последнее время), не стремлюсь влезть в камеру, наверное, потому и не попадала в кадр. Ну чё, мол, её снимать, ничего интересного. Пускай. Но на последнем квартирнике моих фото оказалось больше чем две благодаря несравненному Nick4Britney. И самые очаровательные кадры вышли у конкурентов (а может и нет, хоть и фотографы, но поле работы разное) ЦЕХа - у FotoForm. На ТЕХ ЖЕ САМЫХ фото от ЦЕХа я выгляжу настолько убого, что мне даже стыдно было на себя смотреть. Разумеется в первую очередь из-за своих комплексов и очевидных недостатков, но во-вторую, из-за откровенно паршивых ракурсов и дурацких эффектов, применяемых фотографом. Эти все растянутые рожи, которые получаются благодаря особенному объективу или настройкам в камере (я не сильна в этой области, простите, если говорю глупость), новомодная съёмка снизу, когда все подбородки и складки выпирают аки подошедшее тесто из кастрюли, и прочие примочки, которые делают мейнстримовые кадры, но при этом портят внешность среднестатистических людей. Зачем гнаться за сомнительными трендами, если тут нет моделей, выглядящих потрясающе стройно и круто, в шикарных туалетах, готовых позировать, как профи, умеющих показать себя с лучшей стороны? Не в том ли заключается работа фотографа, чтобы человек, глядя на фото с собой, хотел их сохранить, пересматривать, улыбаться и показывать кому-то (детям, супругам, мамам, друзьям в соцсетях)? А глядя на работу фотографа ЦЕХа, становится неуютно, вот правда. И дело вовсе не в том, что на меро Флампа ведётся репортажная съёмка. Вновь поясню: когда мы стояли у золотистой ширмы для фото и нас снимали вышеупомянутые FotoForm, тут же нас фотографировал представитель ЦЕХа №6. Таким образом, фото были постановочные, так как люди позировали. Но разница на фотках колоссальная, выбор ракурса, опять-таки объектив, который как сквозь линзу всё увеличивает. И результат на лицо, и на лице и ещё на чём только может быть. Кроме того, я лично нечасто присутствую на фотосессиях, но некоторый опыт у меня есть. И вот что касается репортажной съёмки, в таковой я участвовала дважды: на своей собственной свадьбе и на годике дочери. Оба фотографа работают на себя, не состоят в каких-либо объединениях, компаниях, одна девушка и вовсе начинающий на этом поприще специалист (у неё были сомнительные фото, но нашу свадьбу она сняла прекрасно, на мой взгляд). Представьте себе,что значит в режиме репортажа снимать веселящихся на таком торжестве родственников, людей, произносящих тосты, годовалого (и чуть постарше) детей? Не такая и простая задача, но почему-то эти люди справились. А фотограф от ЦЕХа с завидным постоянством (пять мероприятий, ребята, ПЯТЬ!) снимает людей хуже некуда. И ладно бы только я, но многие Фламперы на ваших фото выглядят куда более непривлекательными, чем в жизни. Это моё сугубо личное мнение, которое может не совпадать с чьм-либо ещё.

Я, конечно, отдаю себе отчёт в том, что за данную работу Фламп платит. Но так же это и хороший шанс использовать мероприятие в целях рекламы: сделайте мегакрутые фотки, и люди будут к вам ходить на сессии и рекомендовать (то, что мы, фламперы, так любим делать!) вас своим знакомым. Но нет, после пяти кряду ужасных фотоотчётов, лично я буду только отговаривать всех друзей и родственников, чтобы к вам они не пошли. Я наслышана об имени ЦЕХа №6, знаю, что это популярное фотоагентство, и, возможно, моё мнение для вас ничего не значит, и потеря нескольких потенциальных заказчиков роли не сыграет, но, увы и ах, я, согласно Конституции, которая даровала мне такое право, выражаю своё мнение. Знайте, бывает и так, что работа ваших сотрудников кому-то не нравится, и возможно, это будет повод что-то поменять.

Здравствуйте, мои маленькие любители фееричных риелторских историй. У меня для вас сегодня особенный случай, сюрреализм которого буквально пару часов назад подошёл к своему апогею.

___

Более двух месяцев назад после долгих поисков мы встречаем таки квартиру, которую хотим купить. Агентство "Планета на Маркса" озвучивает стоимостт своих услуг - это 53 т.р. Заветную квартиру продавали только они. Сколько впоследствии я ни пыталась найти любое другое агентство, которое работало бы с ней, не нашла. У "Планеты" был на неё эксклюзив.

⠀⠀⠀⠀⠀

- Всё юридическое сопровождение сделки мы хотим взять на себя, юрист у нас свой, - сказал муж. - За что вам платить? Если за информацию, то мы согласны, но пусть это будет не 53, а 20 или 30 тысяч?Давайте торговаться?

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

В торгах нам отказали. 53 и точка.

Более того, через пару дней Наталья Тимофеевна (риелтор) звонит мужу и заявляет, что квартира внезапно подорожала на 200 000. Здравствуйте. От затеи мы мгновенно отказываемся и уходим искать другое жильё, но Н.Т. перезванивает - я, мол, пошутила-погорячилась и квартира снова стоит как прежде. Окееей.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

На встрече с продавцами в агентстве Наталья Тимофеевна + юрист "Планеты" заявляют нам - "а давайте вы не будете с нами заключать договор и не будете нам платить 53. Мы включим их в цену квартиры и потом возьмём эти деньги с продавцов?"

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Это предложение было для нас выгодным, потому что наличка всегда стоит дороже, а квартиру мы берём в ипотеку. Жилище, мягко говоря, в запущенном состоянии, и деньги, нет ДЕНЬЖИЩИ нужны на ремонт (чтоб вы понимали, в квартире деревянный пол и проводка 60тых годов). Окей, предложение принято.

⠀⠀⠀⠀⠀

Потихоньку выходим на сделку. Приношу в агентство заключение от оценщиков квартиры:

- вот вам заключение.

- давайте сюда все документы.

- зачем вам ВСЕ документы и зачем вам оригиналы? Снимите копии.

- потому что так принято. Так все всегда делают.

- какие "все" и почему они делают именно так? оригиналы вам зачем?

- ДЕВУШКА, ВЫ ПОЧЕМУ ВСЁ ВРЕМЯ С НАМИ СПОРИТЕ?

- ээээ, не потому ли, что у меня всё время есть для этого поводы?

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

История продолжается.

25го сентября мы подписываем в банке кредитный договор, 29го сентября регистрируется право собственности, 2го октября продавец получает деньги на счёт. На сделке директор агентства, юрист и Наталья Тимофеевна в голос нам говорят - "у нас по закону (какому кстати, если не секрет?!) есть 10 дней на то, чтобы покинуть помещение. Если мы не успеем, будем вам платить аренду за все дни, на которые отсрочим переезд. Но вообще мы скорее всего быстрее съедем"

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Проходит 10 дней. Ключей нет.

Проходит две недели. Тишина.

Нам нужно срочно начинать ремонт в купленной квартире и сдавать в аренду ту квартиру, в которой мы сейчас живём, иначе полную сумму ипотеки нам придётся платить из своего кармана.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Сегодня позвонили мои родители - "мы хотим приехать на выходные и остаться ночевать в новой квартире, посмотреть её, порадоваться, помочь начать ремонт, помочь убраться там". Мама была у меня в гостях в Новосибирске за 11 лет три раза, и я бы очень хотела, чтобы она приехала. НО извините, родители, вы посидите пока дома, ведь в квартиру меня просто-напросто НЕ ПУСКАЮТ.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Оказалось, что наши продавцы, в свою очередь, тоже купили себе жильё и дожидаются, когда из него съедут люди. Конечные продавцы, от которых всё зависит, покупают квартиру в Крыму и с самого начала не собирались переезжать быстро. И угадайте, КТО всю эту схему сопровождает? Угадайте, кто подбирал квартиру нашим продавцам? Угадайте, кто всё это время нам нёс чушь про 10 дней? Потрясающее агентство "Планета на Маркса" уже 2го октября знало, что конечный продавец не собирается освобождать жильё ни за 10, ни за 20 дней - у них там история может на месяц затянуться, ибо переезд будет к чёрту на кулички.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Что мы имеем в сухом остатке?

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

"Планета", по моим расчётам, получила как минимум 100 000 рублей - 53

наших, включённых в

стоимость сделки, плюс ещё столько же с продавца. Если вы предсказуемо спросите меня, ЗА ЧТО - я просто разведу руками и сделаю имбецильное лицо, потому что ни нам, ни нашим продавцам они не помогли ВООБЩЕ НИ В ЧЁМ. Все документы собирали мы с мужем, на все мои вопросы отвечала по большей части ипотечный менеджер, а не люди, которые за это деньги получают.

Теперь представьте, что я уже ПРОПИСАНА в этой квартире почти неделю. Если мне ОЧЕНЬ СИЛЬНО повезёт, то в вскр, 22го окт, я получу ключи, которые по договору должна была забрать в день сделки, о есть 2го. Моим родителям, которые приезжают в пятницу, негде жить, кроме как в однёшке, где тусим кот, муж и я. Ремонт мы начать не можем. Квартиру, в которой мы живём сейчас, мы сдать не можем. Наталья Тимофеевна пропадает без вестей, бросает трубки, перебивает, ничего внятного ответить не может. Директор заняла позицию "моя хата с краю, решайте всё с продавцом". Продавец говорит - "мне некуда переезжать, все вопросы - к риелторам, я заплатила им сто тысяч".

Мы постоянно слушаем какие-то байки про то, что Наталья Тимофеевна два дня плачет и что у неё трясутся руки из-за нашей сделки, что продавцы - пожилые люди и сутками работают, а "ситуации бывают разные". Ещё 13го, в минувшую пятницу, Наталья Тимофеевна предлагала компенсировать нам аренду квартиры, но сегодня неожиданно заявила "ничего мы вам платить не будем". И всех-то в этой ситуации надо понять, пожалеть и простить. И "войти в положение" нужно, только у нас ремонта на сотни тысяч и ипотека около 30ти, а у "Планеты" - сотка на руках. НИ. ЗА. ЧТО. За договор с десятками ошибок и неправильно прописанными суммами. За полнейший непрофессионализм и какие-то невменяемые ответы вроде "пожалейте наших риелторов, войдите в положение продавцов, они пожилые люди". Почему надо жалеть тех пенсионеров, которым квартира больше не принадлежит, а моих родителей, точно таких же пенсионеров, жалеть не надо? Почему не надо жалеть меня с мужем за то, что на нас в этом месяце +дцать тысяч расходов упадёт? Почему бы не пожалеть нас за то, что мы теперь не встретим новый год в новой квартире?!

⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Знаете, каким был мой последний диалог с "Планетой"?

- Вы что-нибудь слышали про то, что люди делятся друг с другом отзывами? Что-нибудь о репутации, об этике слышали?

- Да хватит мне угрожать этими вашими отзывами. Их пишут только вечно недовольные люди, у которых каждый отзыв - плохой.

Такая вот история, друзья. Феерично то, что в ней нет ни одного довольного персонажа - продавец через эту горе-"Планету" ГОД не могла продать жильё, а теперь оказалась в отвратительной ситуации, когда живёт в чужой квартире, а идти некуда. Ну, а покупательский опыт я вам описала выше. Что делать? Идти с участковым выламывать дверь и выгонять пенсионеров? Я как-то не готова. Посоветуйте?!