Anton Bo

Покупаю недельный абонемент, зашёл за пару дней к администраторам уточнить, до какого числа действует. Администратор говорит, что до понедельника включительно. Приезжаю из другой части города к 9 00, рецепция не пускает. Говорит, что вчера закончился абонемент. Администрация работает с 10 00, по факту приходит в 10 15 (несколько раз заметил), так бы купил годовой и зашел. На рецепции вообще плевать на клиента, просто забили и все.

Вообще, ощущение, что приходишь в магазин без кассиров.. 3 девушки тесно толкаются на рецепции (зачем они там вообще), у администраторов лица угрюмые (у всех троих) будто они бесплатно работают.

В эту клинику невозможно записаться

На телефоне висишь по 15 мин, а затем берут трубку и кладут обратно

В ватсапе вроде отвечают и предлагают запись, но потом перестают выходить на связь

Онлайн форма на сайте - для чего вообще??? 5 раз записаться пытался к разным специалистам и везде один ответ "к данному специалисту запись невозможна"

Я поражаюсь глупости руководства сети, которая при таком масштабе клиники, современному оборудованию и хорошим специалистам не может решить вопрос дозвона и записи..

олго наблюдал за чудесами Абрамяна в его странице в инсте и в июне 2023 решился написать запрос на консультацию. Там же, указал, что я из Екатеринбурга, но готов прилететь в Москву на консультацию. Мне ответила помощница Евгения и сообщила, что можно провести консультацию онлайн. Запись на сентябрь 2023. Ок, жду, наблюдаю. В сентябре за пару дней до назначенной даты мне начинают приходить в ватсап напоминалки о визите в клинику, на что я отвечаю, что у меня онлайн. Ноль реакции. За день опять напоминалка в 23:00, я опять ответил про онлайн. Мне наконец-то ответили ОК. В назначенное время сижу жду видео звонка от доктора. Проходит 40 минут, никто не звонит. Я пишу в ватсап запрос. Мне приходит грубое: "напишите на этот номер +7......"

Я пишу туда, думая, что это номер Абрамяна (на фото в ватсапе он) Мне приходит ответ: "пришлите видео лица". Проходит час без ответа, я снова пишу. Ответ: "извините, доктор задерживается в операционной". При этом сам доктор выставляет параллельно посты из штатов в халате с чашкой кофе. После приходит тупой ответ: " блефоропластика .... тысяч, фейс лифтинг .... тысяч, запись на 2024" Великолепный сервис!!!

Я пишу запрос о возможности хотя бы прислать звуковое сообщение от доктора с комментариями. Ответ: "доктор плохо себя чувствует, поэтому вынужден дать такое заключение".

После этого я удалил его профиль и записался в Екатеринбурге.

Сервис в клинике поганый, отношение как у разводил, даже если у Абрамяна золотые руки, то в эту клинику не советую никому! особенно приезжим. Надеюсь, он рано или поздно уйдет из Фрау и займется частной практикой. Скорее всего, в Израиле или США. Я бы в своей компании уволил весь админ штат за такое отношение.

Я не понимаю, как такая паршивая компания заняла пол еката своими домофонами.

И почему этот некто Петруня такой хреновый управленец, если не может даже сделать нормальную СРМ систему.

Один единственный номер, на который невозможно дозвониться. Где многоканальник?? Где телефонисты??? ГДЕ СЕРВИС????

Домофон уже неделю не работает. Оставил 2 заявки и тишина.

Являюсь членом правления по УК дома - вынес на повестку смену провайдера. Петруня - это та же почта россии - надо от нее избавляться.