Юра

Автомобиль свой покупал в Салоне в 2016г. На тот момент дилерами были только СОТ-моторс. чиниться у них не хотелось из-за ужасного сервиса.

Я стал обслуживаться в Германике. "Мелочовку" выполняли неплохо.

В марте 2019 года я поставил у них вебасту.

Все было хорошо и тут в сентябре 2020 года после работы вебасты у меня стал включаться вентилятор.

Объясню: вебаста поработала. включился вентилятор. выдуло все тепло. машина орет дурниной и не нагревается. так как вентилятор работает. приходится ехать на холодную.

Ошибка эта отключается сама, но только после того как постоит ночь.

И самое интересное, что она не всегда срабатывает. То есть можно 2 раза завести вебасту и все норм, на третий все "ломается".

Особенно это плохо, когда у тебя расписаны планы на весь день, с утра выходишь в кажется нагретую машину, а она холодная и орет как трактор (и не нагреется)

Приезжал в германику раз (6-10. точно цифру не помню, но немало)

техники сказали "починим, машина умная, ее нужно обмануть" и так пытались обмануть каждый раз.

Но с сентября становилось все холоднее и холоднее.

Каждый раз вебаста "ломала" вентилятор, мне пришлось холодную машину везти в Германику. Все планы на день рушились, приходилось ездить на такси и т.д. и т.п.

И так примерно 10 раз.

Мне сказали, что деньги вернуть они не могут (а это 60-70 тысяч, точно сумму не помню). надо чинить... но чинить до бесконечности невозможно.

Последние два раза меня уверяли, что сейчас уже 100% ничего не сломается. и все равно, вентилятор ломался. Мне приходилось ехать обратно и чиниться.

Я просил как то решить ситуацию. Понимаю что спустя 1,5 лет вернуть деньги за деталь не возможно. Но можно возместить какими-нибудь работами, хотя бы частично. Все таки Германика уверяла что Вебаста будет работать, а ничего не работает.

Мне сказали. что можно только чинить, а сколько не известно. А я должен рушить планы из-за того что тачка не работает, ездить на холодную, а они будут учиться чинить вебасту.

В итоге у меня появилась небольшая течь масла. сейчас конечно нельзя сказать из-за чего. но течь есть.

Когда я приехал к ним последний раз (мне нужно было поменять одну деталь на ходовой и заменить масло).

Я кстати в этот вечер ждал какого нибудь решения.

Так вот, в 17:00 мне сказали что можно приезжать за машиной.

Я приехал в 18:10. И выяснилось что в 17:30 у них отключили свет и отплату по карте они принять не могут. И за 40 минут пока я ехал к ним, они не подумали о том, что им деньги наличкой нужно дать, что б я мог забрать машину.

(Край в 19:00 мне детей нужно из садика забирать.)

Так вот они в 18:10 говорят мне что тачку не отдадут пока я не оплачу. Налички у меня естественно нет.

-Давайте мы вас до зеленого острова отвезем там снимите и привезете.

- Сегодня большие пробки, я пока съезжу, уже 19:00 будет, я детей не успею забрать. (про онлайн перевод ни кто не думал почему-то. но у меня ВТБ и переводить не могу).

я говорю - давайте я вам Снилс оставлю и завтра приеду за машиной.

Мне отвечают - снил это вообще не документ.

Время уже 18:30

Я им оставляю паспорт и ухожу. Так как тачку не отдают вообще.

Атмосферу нагнетает "супер клиентоориентированный" менеджер Евгений.

Я сел в машину и начал греться. Менеджер который меня вел (Андрей) подошел отдал мне паспорт. извинился. (кстати к Андрею, к единственному претензий нет. единственное, не стоило каждый раз обнадеживать, что починят тачку.)

Пока прогрелся, пока доехал, опоздал за детьми на 20 минут.

В этот день мне еще масло меняли и фильтры.

Я привез фильтры свои. И один купил не тот. В итоге мне поставили подходящие.

Но когда я начал проверять детали, оказалось, что тот фильтр который "не подходил" из машины исчез.

Я конечно сказал об этом Германике, на что мне ответили, смотрите на задних сидениях. (но там его не было)

Резюмируя.

- я потерял 60-70 тысяч.

- около 10 дней тачку пытались чинить, в итоге планы на эти дни были сорваны (это кстати самый сильный пункт для меня, так как я очень ценю время)

- детей из сада я забрать не успел.

- фильтр у меня из машины пропал.

-

Короче. если у вас новая машина, за работой по электронике и каким-то серьезным работам с машиной, обращаться в Германику не советую, машина может быть умнее.

Масло поменять - ок. Но следите за деталями.

Я просто офигел от маркетингового хода! Это просто жесть.

Пришли с друзьями покушать вечером в пятницу.

Я открыл меню, смотрю вкладка "новое меню" или что то типа того. В самом низу заманчивая надпись "стейк Рибай с ананасами - 530 (или 590 не помню)", я подумал - отлично. Решил еще заказать "Свиные щечки". Подходит официант, я говорю "Стейк Рибай" и указываю пальцем в это "новое меню" и добиваю свиными щечками. Мне приносят стейк я его ем, мясо жестковатое жуется не очень, я думаю - ну за 530 пойдет... тут подъезжает еще один друг, я ему советую заказать стейк рибай за 530 р. Он зовет официантку и говорит мне "стей рибай с ананасом"! А она в ответ "его нет сегодня". Я спрашиваю: "а что же у меня"? А она как ни в чем не бывало: "У вас стейк рибай силвер за 2100"..... Я говорю: "нет, я заказывал ваш рибай за 530", она говорит: "вы же не сказали с ананасами, значит вы заказывали за 2100 "я честно говоря просто офигел... Если делаете в меню одинаковые названия пусть уж официанты уточняют что именно надо... Это как минимум обман... просто разница почти в 1500... Дальше убили свиные щечки... долго писать не буду про них. просто не берите 590р это большой кусок "гуляша" вкус реально такой... короче - обманул - ок (смирюсь)... но плохо жующийся рибай за 2100 это не айс, оценка стейка примерно 2. щечки - это вообще какая то столовская еда с пюрешкой - оценка - 2. С учетом обмана округляю до "1"

Ребята, я негодую.

Заказал колбасную тарелку ассорти за 700р. Обычно такой тарелки хватает, чтоб поесть двум мужикам, тут же три толстеньких сосиски и три тоненьких. Это как бы МАЛОВАТО за такие деньги! За 700рможно нормальный стейк взять. Но это еще пол беды, я бы даже писать из-за такой мелочи не стал. НООО, чай я ждал 58 минут, это жесть. Мне пришлось три раза подходить на барную стойку с просьбой принести мне чай, каждый раз мне говорили что чайников нет и прям передо мной наливали чай людям которые только что пришли. В итоге принесли чай, но сахарниц тоже не было и сахар мне принесли в стакане, это БОМБА! Пиво конечно вкусное, но это не сгладит все то, что я написал выше.

ОООО Малибу! Это именно тот ресторан, который я ни кому не посоветую, даже если мне заплатят денег!

Раньше из-за места работы, приходилось там обедать. Все было достаточно средне, но персонал поражал.

Однажды спустя 50 минут ожидания заказа, мне принесли "Бифштекс", на бизнес ланче освещение очень скудное, тускло светил свет. Я отрезал кусок бифштекса и уже во рту понял что, что то не так. Он был просто сырой. Я попросил Вычеркнуть его из счета. Мне сказали, что могут только заменить на другой, но так как я ждал еду уже почти час, времени есть просто не было. Вычеркивать из счета его отказались, я позвал администратора, администратор мне объяснил достаточно в грубой форме, что то, что я положил в рот кусок сырого фарша, это лично моя проблема, видимо зрение хромает, добавил администратор. Я первый раз в жизни написал отзыв в книге жалоб, попросил разобраться с ситуацией, но увы и ах, знаю точно, что очень долго тот администратор еще работал, а на жалобу мне даже не позвонили и не отписались (хоть телефон и e-mail я естественно оставлял). В общем, плохое место, не советую. ой не советую!!!