Скд-75

Это просто ужас, клиент тут всегда не прав, никто ни за что не отвечает. Кому интересно пишите. Звоните. Дам послушать разговоры записанные на телефоне, как общаются с клиентами в Иркутске. У нас фактически украли товар, мошенничество, мы оплатили доставку до Забайкальска, товара нет ни в Иркутске ни в Ангарске. Хорошо оплатили мобильным банком есть за что зацепиться, так как подписали за что куда и кому

В компании творится бардак, отношение к клиентам наплевательское. Непонятно кто за что отвечает, сотрудники отсылают друг к другу, выяснить что-то крайне сложно. В последний раз реквизиты и сумму для оплаты мне прислали за несколько часов до получения груза. А потом еще меня и обвинили, что это я виновата, что не оплатила заранее, в результате посылку получить сразу я не смогла! По вине компании вынуждена была тратить свое время и два раза ездить получать груз и дважды производить оплату. Причем вторую оплату мне пришлось неделю упрашивать вернуть, сотрудники "кормили завтраками", отсылали к директору, а директор просто игнорировал мои сообщения. Одна из посылок пришла в мешке с дырой. Никому не советую пользоваться услугами этой компании, берегите свои нервы, никаких преимуществ, сроки и стоимость по факту выше, только еще и бардак и безответственность. Надеялась, что внимания клиентам уделяется больше чем в крупных компаниях и люди более ответственны, и готова была платить за это дороже чем в других ТК, но ошиблась...