Igor Borovikov

Igor, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.

Вы указали нам на недостатки выполненной работы, мы, в свою очередь:

• Неоднократно принесли Вам свои извинения за предоставленные неудобства

• Постарались объяснить Вам, почему так произошло с когтями и возможные причины появления ссадины

• Сообщили Вам, что обязательно учтем Вашу просьбу о повышении внимательности и аккуратности в работе

• Предложили Вам скидку на следующее посещение студии

Вам не отказали в дальнейшем обслуживании, а сообщили, что мы лишь оставляем за собой такое право, если Вы всё же не сможете принять наши доводы, объяснения и наши извинения за предоставленные неудобства.

Мы ценим своих постоянных клиентов, поэтому и посчитали нужным написать Вам развернутый ответ, т.к считаем своим долгом отвечать максимально информативно, по каждому пункту претензии. Рассказали Вам о некоторых сложностях и тонкостях работы, что бы у Вас могло сложится хотя бы минимальное представление о том, что вообще происходит во время стрижки кошек, особенно с проблемным характером. Если для Вас это оправдание - это Ваше личное право так считать. Мы же, хоть и напрасно, хотели сообщить Вам совсем другое.

Нам действительно жаль, что мы не смогли с Вами придти к пониманию в этой ситуации.

Здравствуйте, Игорь!

Спасибо вам за отзыв! Так как Елена Владимировна является очень востребованным специалистом, время записи может изменяться и об этом мы предупреждаем заранее. По регламенту приема все опоздавшие пациенты ждут приема в порядке общей очереди.

Администраторы, которые ранее работали на прием лор-врача, в настоящее время уволены и в клинике в целом проведены большие реформы по реорганизации рабочей деятельности.