alexander3022

Приехали на диагностику Тойота Надя 3S-FSE D4, подвеску глчнули тяп ляп, а вот по неровно работающему двигателю, пришел так называемый "моторист", завел машину, залез в яму и давай отсоединять топливные форсунки, в итоге по выезду из СТО машина стала нереально троить, гоохнуть и тяга упала до нельзя, кое как доехали до другого  сто, там разобрали коллектор впускной, проверили компрессию, катушки и свечи, в итоге сказали, что изначально проблема была с 4-й катушкой, а теперь из-за того, что на работающем двигателе полоротый работник отключал форсунки высого давления Д-4, кончил 2 шт. к чертям, в итоге в продаже их новых нет, купили б. у.(контрактные) за 4 т. р. и отдали за замену 5 т. р., вот так на этом сто делают диагностику, которая встает в итоге в 9 т. р. доп. расходов. А в эту шарагу звонить не стали, поскольку ну как им теперь докажешь что именно их рукожоп кончил форсунки, да нереально!

Слава богу редко приходится обращаться на сто, но зима, пинающаяся коробка и отсутствие гаража с ямой вынудили обратиться на сто с целью замены масла в акпп. Позвонил на это сто, обговорили все тонкости по замене и конечную сумму в размере 1,5 т. р., купил масло и приехал на замену. Поскольку опыт общения с современными криворукими и не добропорядочными работниками к сожалению огромен, решил ещё раз, на берегу так сказать обсудить как будет менятся масло и ещё раз уточнил что буду должен 1,5 т. р. по итогу всех работ, переговоры вёл сотрудник по имени Алексей, в итоге масло поменяли, притензий нет, оплатил услугу как и было оговорено, сажусь в машину, начинаю сдавать назад, смотрю хлопки по машине, мол тормози, подходит работник и огорашивает меня тем, что я вдруг, не с того не с сего должен ещё 400 руб. за какую то там пшикалку, которой чистили фильтр, вот это наглость, во первых о ней не было и речи, во вторых если бы мне изначально было сказано о какой то там пшикалке на 400 руб. остатки которой мне даже не предложили отдать, я бы тупо за 400 руб купил в автотрейде НОВЫЙ фильтр с НОВОЙ прокладкой в комплекте!!!!!! Кароче я сразу к старшему менеджеру на второй этаж, тот вызвал этого Алексея с которым велись переговоры, тот с бычей НАГЛОЙ рожей со слюнями у рта без каких либо здравых доводов навязывает мне 400 руб., менеджер поняв, что тот конечно же не прав, поскольку данный момент заранее со мной оговорен не был, сказал что платить не нужно, в итоге пока шёл до машины услышал никчемную грубость со спины, от этого Алексея, в мою сторону, ну кто бы сомневался в таком поведении не компетентного сотрудника... в общем, что могу сказать, сто вроде более менее нормальное, но не дай бог вам с этим хитрым Алексеем договоры вести, если обращаетесь за услугой, то очень жесто заранее обговаривать конечную сумму, хотя мне как видите даже это не помогло!!!

Прочитал здесь же отзыв от maximus.chitа, понял, что практика навязывания дополнительных сумм на этом сто норма, хозяева сто, советую вам поменять способ договоренностей по конечной оплате услуг и не доверять этот момент не компетентным сотрудникам, а доверить эту обязанность старшему менеджеру, иначе вы так всех клиентов растиряете, сто то у вас не плохое, но такие казусы ОЧЕНЬ оталкиваю от дальнейшего сторудничества!